Technischer Kunden­betreuer / Außen­dienst (m/w/d) – Der Kunde ruft an, wenn es kompliziert wird.

Stuck Transportgeräte GmbH
vor Ort
3.000 € - 3.500 € pro Monat

Jobbeschreibung

Der Kunde ruft an, wenn es kompliziert wird. Und du nimmst ab.

Nicht weil du musst – sondern weil du genau das liebst. Komplexe technische Anforderungen, Kunden die eine Lösung brauchen, Projekte die sauber laufen sollen – von der ersten Skizze bis zur finalen Abnahme. Du bist die Person, die das zusammenhält.

Bei Stuck bekommst du dafür den Rahmen: klare Verantwortung, starke Ausrüstung, ein Aktionsradius von maximal 50 Kilometern – und ein Team, das langfristig mit dir plant.

Dein Arbeitgeber

Die Stuck Transportgeräte GmbH ist Teil der VEAXO-Gruppe – vier spezialisierte Metallbauunternehmen mit über 100 Mitarbeitern. Stuck steht für zuverlässige technische Lösungen im Industriebereich und befindet sich in einer aktiven Wachstumsphase – du bist Teil davon, nicht Zuschauer.

Dienstsitz: Straße der Einheit 104 · 14612 Falkensee – Aktionsradius Berlin & Brandenburg, max. 50 km.

Deine Aufgaben

Technische Projektbetreuung

  • Koordination technischer Kundenprojekte, Steuerung der Abläufe
  • Sicherstellung termingerechter Umsetzung von Anfang bis Abnahme

Zero-Gap-Integration

  • Präzise Vor-Ort-Prüfung, damit die Lösung am Montagetag zu 100 % passt – kein Nacharbeiten, kein Nachmessen

Anfrage- & Angebotsmanagement

  • Bearbeitung technischer Anfragen, Vorbereitung von Angeboten
  • Interne Abstimmung mit Fertigung und Technik

Analyse & Lösungsentwicklung

  • Prüfung technischer Zeichnungen, Pläne und Dokumentationen
  • Entwicklung praxisnaher Lösungen in enger Abstimmung mit dem Team

Kundenberatung & Kommunikation

  • Zentrale Ansprechperson vor Ort für Entscheider in Berlin und Brandenburg
  • Verständliche Erklärung technischer Sachverhalte – auch für Nicht-Techniker

Dokumentation & Reporting

  • Strukturierte Dokumentation von Projektfortschritten und Kundenanforderungen
  • Regelmäßige Abstimmung mit internen Teams

Prozessoptimierung & Ausbau

  • Erkennen von Verbesserungspotenzialen im Außendienst
  • Aktiver Beitrag zum Ausbau und zur Skalierung des Außendienstbereichs

Was wir bieten

Monatsgehalt: 2.500 € – 3.500 € + Erfolgsbeteiligung

  • 30 Tage Urlaub
  • Arbeitszeitkonto ohne Kappung – deine Stunden gehen nicht verloren
  • Betriebliche Altersvorsorge – überdurchschnittlicher AG-Zuschuss + Möglichkeit zur Entgeltumwandlung (AG bezuschusst 50 %)
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag – Sicherheit von Tag 1
  • Dienstwagen – auch zur privaten Nutzung auf dem Arbeitsweg
  • Laptop & Diensthandy – top ausgestattet von Tag 1
  • Aktionsradius max. 50 km – Privatleben und Beruf im Gleichgewicht
  • Aufstiegsmöglichkeiten – wir planen langfristig mit dir
  • Starkes Team und familiäre Unternehmenskultur

Stellenanforderungen

Was du mitbringst
  • Mehrjährige Erfahrung im Außendienst, technischen Kundenservice oder vergleichbarer Rolle
  • Technisches Verständnis und echte Freude an der Lösung technischer Herausforderungen
  • Technische Ausbildung mit kaufmännischem Hintergrund – oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Geschick
  • Erfahrung in Anfragebearbeitung und Angebotsvorbereitung
  • Sicherer Umgang mit MS Office, Grundkenntnisse in ERP-Systemen
  • Fähigkeit, technische Zeichnungen und Dokumentationen zu lesen und zu verstehen
  • Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
  • Deutschkenntnisse mindestens C1
  • Wünschenswert: Erfahrung in der Umsetzung von Scale-up-Strategien bei Wachstumsunternehmen

Bereit, der Ansprechpartner zu werden, dem Kunden vertrauen?

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